VERZENDEN EN RETOUR

Het kan natuurlijk voorkomen dat je bestelling toch niet helemaal overeen komt met je verwachting. Je kunt jouw item(s) binnen 14 dagen retour zenden. Stuur me dan een berichtje naar info@ateljelin.nl. Vermeld hierbij je volledige naam, ordernummer, het item wat je wilt retourneren en de reden daarvan. Retour sturen kan via brievenbuspost van Post NL met Track&Trace en retourkosten zijn voor eigen rekening.

​

Het aankoopbedrag zal binnen 14 werkdagen na ontvangst worden teruggestort, onder voorwaarde dat het artikel niet beschadigd of gedragen is en verpakt is in de originele verpakking. Ateljé Lin heeft het recht om teruggestuurde artikelen af te wijzen wanneer niet aan de voorwaarden voldaan is.

Let op: helaas kunnen oorbellen (vanwege hygiëne) en op maat gemaakte producten niet worden geretourneerd.

​

Alhoewel de sieraden met zorgvuldigheid worden gemaakt, kan het natuurlijk eens gebeuren dat je sieraad kapot gaat. Wanneer dit binnen 3 maanden gebeurt, valt dit onder garantie en zijn de retour- en reparatiekosten voor Ateljé Lin. Ook dan kan je per mail een berichtje sturen met je naam, ordernummer en graag een foto van het kapotte item.

Let op: wanneer het sieraad door eigen toedoen kapot is gegaan (bv. te hard trekken, blijven haken of onzorgvuldige verzorging zoals omschreven bij 'onderhoud en verzorging') zijn de retour- en reparatiekosten voor eigen rekening. 

​

Sieraden kan je niet ruilen; je kunt natuurlijk wel gewoon je bestelling onder bovengenoemde voorwaarden retour zenden en een nieuwe bestelling plaatsen.

​

Heb je een klacht? Neem dan contact op via het contactformulier of stuur een bericht naar info@ateljelin.nl.